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Im Ernstfall mit Humor

Paradoxerweise schafft man gerade durch die richtige Dis­tanz mehr Nähe. In diesem zweitägigen Workshop werden wir uns spielerisch und didaktisch dem Thema „Humor als Kernkompetenz für eine gelungene Kommunikation“ nähern.

Humor ermöglicht uns, eine neue Leichtigkeit und Freude zu erlangen im Umgang mit den Heraus­forderungen des Berufsalltags. Das bringt mehr Freude am Beruf, bessere Kommunikation, einen leichteren Umgang mit Konflikten und Beschwerden, mehr Kunden-Zufriedenheit, weniger Burnout, mehr Bewusstsein im Team für einen personenorientierten Umgang mit der Klientel.

Geht das, immer flexibel zu sein, sensibel, empathisch, hilfsbereit, kompetent? Was ist, wenn das zu scheitern droht? Krankheit, Zeitmangel, Kraftverlust, Arbeitslast, Routine, all das fordert stets heraus. Die Fähigkeit zur Unbeschwertheit und zu einem humorvollen Miteinander liegt bereits in den eigenen Ressourcen verwurzelt. Es ist diese Ressource, die es zu stärken gilt.

Inhalte
-  Klassische Humor- und Kommunikationstheorie
-  Humortypen, Ansätze zur Pflege einer Humorkultur
-  Handlungsprinzipien für eine personenorientierte Pflege
-  Konstruktive Kritikkultur, Wertschätzung, Validation
-  Perspektivwechsel, Refraiming, Rollenwechsel
-  Umgang mit Konflikten, Abwehr, Widerständen
-  Wann Humor gut tut und wann tut er weh
-  Unerwartetes tun, die liebevolle Provokation
-  Mehr Nähe gewinnen durch Distanz

Zielgruppe
Sozialprofessionelle, die in psychosozialen Arbeitsfeldern tätig sind und mit Krisen und Konflikten umgehen müssen

Termin
Mittwoch und Donnerstag, 15. /16. November 2017
jeweils 09.00 - 16.00 Uhr

Anmeldung
bis 25.10.2017
Online-Anmeldung

Ort
Katholische Hochschule für Sozialwesen Berlin

Leitung
Paul Kustermann

Clown, Autor, Trainer, Coach, Pädagoge, Mitgründer von ROTE NASEN e.V. Clowns im Krankenhaus und Urheber des Trainingsprogramms HiP Humor in der Pflege, mit dem er seit vielen Jahren Menschen in helfenden Berufen berät und weiterbildet.

Foto: ©Wort&Bild Verlag/Michael Hughes

Kosten
180,- EUR

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